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介護職従事者に望ましいと考えられるパーソナリティについて、業務の自己評価だけでなく、上司評価やバーンアウトとの関係から検討した。

曖昧性忌避をはじめとする、曖昧性下での判断や意思決定に関する研究と、ギャンブル行動などで見られる制御幻想は、これまでまったく異なる研究領域とされてきた。本論文ではまず、それぞれの研究領域で取り上げられてきた要因や実験方法を整理した。そして、曖昧性と制御幻想が、選好において反対方向の影響を及ぼすものの、判断や意思決定の同じ側面から捉えることができることを、9つの実験を通じて明らかにした。

確率が明確ではないような曖昧状況は、推測の自信を低下させることから避けられるとされる。しかしながら、確率が非常に低いような状況ではむしろ好まれることも知られている。本研究では、参加者が複数事象の生起の有無を実際に体験した上で、ある事象が生起した割合の推定を求める2種類の実験を行った。このとき、制御幻想を導くとされる手続きへの関与が可能であると、そうした手続きが無く、自動的に表示させたときよりも推定の自信が増大した。しかしながら、こうした操作は推測値の高低には影響しなかった。この結果は、従来一括りにされてきた制御幻想という現象が、少なくとも２つの異なる現象からなることを示している。

This article addressed the problems researchers are likely to encounter when employing mixed-worded scales (i.e., scales that contain both positively and negatively worded items). In study 1, two forms of self-esteem scale were developed. For the first form, the order of 10 items remained identical to that of the published instrument (normal items). The alternative form was arranged so that positively worded items appeared earlier and negatively worded items later in the measure (grouped items). The scores of grouped positively worded items appeared higher than normal items. In study 2, although professional efficacy is measured by positively worded items in common Maslach Burnout Inventory-General Survey(MBI-GS), this study included negatively worded items. 478 employee participants responded to 1 of 3 forms (normal items, grouped items, negatively worded items) of MBI-GS. Compared with normal efficacy items, negatively worded items and grouped items (1) relate more strongly to the other two burnout components; (2) indicate higher total score; (3) show that an intermediate category were less chosen. key-words: response bias, item wording direction, item grouping, self-esteem scale, Maslach Burnout Inventory-General Survey

This study assesses the rate of burnout among mental health nurses in Japan.In addition to that, we compared these results to data from physicians, company employees, and Finnish mental health nurses. Results shows that almost all Finnish mental health nurses were working in a good health. On the other hand, approximately one third of Japanese mental health nurses were working in a burned-out state.

MBIはバーンアウト測定において最も用いられているが、研究者間でコンセンサスが得られたバーンアウトの判定基準はない。我々はこれまでに提唱されている判定基準を踏まえた上で，臨床的にも理論的にも妥当と考えられるバーンアウトの判定基準の作成を行った。ニューラルテスト理論（NTT）を用いて検討したところ、3つの下位尺度の得点の組み合わせで5つのグループに分類することが妥当と思われた。この基準を用いて、バーンアウトが身体健康におよぼす影響について調べたところ、‘重度バーンアウト’群に属していた社員は，5年後の身体健康指標が最も悪かった。

It is widely known that people often choose the response option in the middle, when responding to survey questions about their attitudes and opinions. Such midpoint responses have been recognized as one of the common response biases. A review of previous literature suggest that midpoint responses could occur for two reasons: (1) a truly neutral response; or (2) through ‘ignorance,’ ‘being undecided,’ or ‘having no opinion,’ among others. If respondents choose the middle category for the latter reasons, the validity of research conclusions would become questionable. We examined the conditions that increase or reduce midpoint responses, especially in terms of difficulties and ambiguities in question items. We have discussed whether the middle category should be offered as a response category, or not. We have also discussed to improve the explicitness of item characteristics and response forms to suppress midpoint responses.

仕事における6つのミスマッチ領域を測定するAreas of Worklife Survey (AWS)の翻訳版を作成し，信頼性と妥当性を検討した。確認的因子分析では6因子モデルが支持されたが，適合度は十分とは言い切れず，今後検討を重ねていく課題が2つ認められた。AWS日本語翻訳版の6つの下位尺度のCronbachのα係数は0.66－0.88であった。AWS日本語翻訳版はMBI-GS日本版の3つの下位尺度と仕事の負担－職務効力感の間を除いて，全て有意な相関が認められ，基準関連妥当性が確認できた。以上のことから，AWSの日本語翻訳版は使用に耐えうると考えられた。

日本版AWS-2011年版：個人と職場環境6つのミスマッチ診断を作成し、信頼性と妥当性について検討した。調査対象者は看護師878名。日本版AWS-2000年版に引き続き、原版と同じ6因子構造を認めることができたが、各因子に属する28項目のうち、1項目については日本版においては必ずしも用いる必要のない項目であることが示唆された。また、逆転項目については検討すべき課題が残った。下位尺度の内的整合性はすべて.75以上で確保されていた。さらに、基準関連妥当性も認められたことから、AWS-2011年版も実用性があると考えられた。

本研究は、卒後の新人研修において実施されたアサーション・トレーニングが新人看護師のアサーティブな態度やスキルすなわちアサーションの向上と、自尊感情に及ぼす効果を検証するとともに、アサーティブな態度やアサーションスキルが入職して早期に見られるバーンアウトや抑うつ、離職意図の軽減に及ぼす効果などを3つの研究によって明らかにした。 その結果、本研究で実施したアサーション・トレーニングのプログラムは、新人看護師のアサーション・マインドすなわちアサーティブな態度・信念とアサーティブな行動・技能すなわちアサーションスキルの両方を向上させうることが示された。また、アサーション・トレーニングはアサーションの向上とともに、自尊感情も高める効果を有していた。さらに、アサーティブな態度・信念は入職早期の個人的達成感の向上や抑うつの軽減に寄与していた。 これらの結果について考察を加えるとともに、新人看護師など対人援助職の卒後教育と新人研修のプログラムや心理教育のあり方について提案を行った。

Certain participants are insincere, or careless when they respond to questionnaires. To identify such participants, we included three items in a questionnaire that instructed participants to choose a particular response category. Nurses (N=1000) responded to this questionnaire in a Web survey. Of these, 120 participants failed to follow the instructions for at least one item (non-followers). Analyzing their responses indicated the following: (a) non-followers were more likely to give identical, or midpoint responses; (b) the correlations between their responses to regular and reversed items were low or positive, and their responses to scales containing reversed items tended to show lower internal consistency; finally (c) the mean scores of non-followers were closer to the midpoint of the scale, regardless of whether the scale included reversed items. One reason that including reversed items lead to lower internal consistency could be because participants occasionally missed responding to these items. However, the results suggested that non-followers were not diligent in responding to even regular items, and merely deleting reversed items from scales was insufficient to assure accurate results.

多くの項目が設けられた調査票に回答することで、回答にどのような変化が生じるのかを検討した。まず研究1で、ランダムな設問順を含む異なる複数の回答フォームを設けて検討したところ、項目の内容や配置の仕方にかかわらず、尺度の後半で中間選択が増加した。研究2では、心理尺度の項目を半数ずつ、見かけ上2つに分割した場合に、中間選択数に変化が見られるかどうかを検討した。結果は尺度を分割することで、後半に配置された項目での中間回答数は一時的に低下するか、増加傾向が抑えられた。しかしその効果は非常に小さいか、あってもすぐに消失し、その後中間選択数が増加していった。

Response biases such as midpoint responses denigrate the validity of research conclusions. In this article, the authors’ experimental studies on midpoint responses are introduced. For example, these studies have suggested that respondents with low motivation tend to choose the middle category. This could partially explain why fewer people in Japan have reported being happy. Another study by the authors demonstrated that over responding increases middle category responses in a phenomenon that is seemingly similar to habituation. In addition, the availability of response time and eye tracking data among others are discussed. With the growth of web surveys, it has become easy to experimentally investigate survey response behaviors. Therefore, collaborations between experimental psychologists and survey researchers would be helpful to improve the quality of surveys.

Leiter & Maslach(2005)によって開発された「仕事とうまくつき合うための6つの戦略」を用いて、在宅ケアサービス従事者のバーンアウトへの介入を試みた。研究協力者は一般用マスラックバーンアウト測定尺度と仕事との関係テストに、介入の前後で回答した。介入前の回答結果は、報酬や公平性が最大の問題であることを示していたが、協力者は職場のリーダーシップの問題に取り組むための実践プランを作成した。2ヶ月後に、彼のバーンアウトレベルは明らかに低下した。また、裁量権だけでなく、他の領域の業務上の問題も軽減した。

心理尺度における回答カテゴリ数やラベルなどの要素の違いが、結果に及ぼす影響に関して検討した先行研究をまとめた。また英語圏で作成された尺度と、国内で作成された尺度で、どのような回答カテゴリが設けられているのかについて検討した。例えば、英語尺度では7件法が、日本語尺度では5件法が、特に近年作成されている尺度で多いことが示された。